Si votre Samsung S20 ne produit plus de couleurs et que vous ne savez pas quoi faire, ce guide est pour vous. Il couvre les étapes à suivre pour résoudre ce problème et remettre la couleur. Cet article s’applique aux téléphones Samsung S20, S20 Plus et S20 Ultra. Si vous possédez un autre téléphone Samsung, veuillez consulter le guide approprié.
Étape 1 : Vérifiez l’écran et les câbles
La première chose à faire est de vérifier l’écran et les câbles. Assurez-vous que l’écran est bien branché et que le câble USB est en bon état. Si vous constatez que le câble est endommagé, remplacez-le par un nouveau. Vous pouvez également vérifier le port USB pour vous assurer qu’il n’est pas endommagé ou sale.
Étape 2 : Redémarrer le téléphone
Une des choses les plus simples à faire est de redémarrer votre téléphone. Cela peut résoudre de nombreux problèmes et remettre le téléphone à un état stable. Pour redémarrer votre Samsung S20, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant une dizaine de secondes. Lorsque le téléphone est éteint, appuyez à nouveau sur le bouton d’alimentation pour le rallumer.
Étape 3 : Réinitialiser les paramètres d’affichage
Si le problème persiste, vous pouvez réinitialiser les paramètres d’affichage de votre téléphone. Cela peut résoudre le problème et remettre la couleur sur votre téléphone. Pour ce faire, allez dans les paramètres, sélectionnez « Écran » et cliquez sur « Réinitialiser les paramètres d’affichage ». Votre téléphone redémarrera et le problème sera résolu.
Étape 4 : Vérifiez les applications
Si les étapes précédentes n’ont pas résolu le problème, vous devrez peut-être vérifier les applications installées sur votre téléphone. Certaines applications peuvent interférer avec les paramètres d’affichage et empêcher votre téléphone de produire des couleurs. Désinstallez toutes les applications suspectes et vérifiez si le problème est résolu.
Étape 5 : Vérifiez les mises à jour
La dernière étape consiste à vérifier si votre téléphone est à jour. Si votre téléphone n’est pas à jour, vous devriez le mettre à jour immédiatement. Vous pouvez vérifier les mises à jour en allant dans les paramètres. Sélectionnez « Mise à jour logicielle » et cliquez sur « Vérifier maintenant ». Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Étape 6 : Contactez le service client
Si le problème persiste après avoir suivi toutes ces étapes, vous devrez peut-être contacter le service client. Ils peuvent vous aider à résoudre le problème et remettre la couleur sur votre téléphone. Vous pouvez contacter le service client par téléphone, par courrier électronique ou par chat en direct.
Conclusion
Si votre Samsung S20 ne produit plus de couleurs, vous devriez suivre les étapes ci-dessus pour résoudre le problème. Vérifiez l’écran et les câbles, redémarrez le téléphone, réinitialisez les paramètres d’affichage, vérifiez les applications et mettez à jour le logiciel. Si ces étapes ne fonctionnent pas, vous pouvez toujours contacter le service client pour obtenir de l’aide.